תאגיד "מי מודיעין" חתם על הסכם עם ארגון אמון הציבור בשנת 2013 וכך הפך לתאגיד המים השני בישראל המתחייב למוסד הארצי ליישוב מחלוקות.

ההסכם מאפשר ל"מי מודיעין" ולתושבים, ליישב כל מחלוקת אותה לא הצליחו ליישב באופן עצמאי, באמצעות המוסד הארצי ליישוב מחלוקות- אם שני הצדדים יחפצו בכך.

במסגרת ההסכם, התאגיד מתחייב לשלושת עקרונות הפעילות של המוסד ליישוב מחלוקות.

לעשות מאמץ כן ואמיתי לפתור באופן עצמאי ובאמצעים העומדים לרשותו מחלוקת עם צרכניו. 

אם נסיון זה נכשל, יציע העסק לצרכן ליישב את המחלוקת במסגרת המוסד או בכל הליך אחר המוסכם על הצרכן. 

לכבד את התחייבותם כפי שנקבעה בהסכם אליו הגיעו הצדדים ו/או בספק דין שניתן בבית משפט בעניין המחלוקת שביניהם.

למידע נוסף באתר אמון הציבור

תאגיד "מי מודיעין" הוא חלק בלתי נפרד מקהילת העיר מודיעין מכבים רעות. 

תפקידנו כגוף בתוך הקהילה אינו רק לספק מים לעיר ולפנות את השפכים, אלא גם להעביר ידע נרחב הקיים בתאגיד בתחומים מגוונים, לסייע בפרוייקטים חינוכיים, ולהיות חלק משולב ממארג החיים בעיר. 

 למידע על פעילותנו בתחומים השונים, לחצו על התחום המעניין אתכם: 

פעילות חינוכית לשמירה על מים ומערכות ביוב בכיתות ד' בבתי הספר בעיר

התנדבות בהכנת גינה קהילתית עם מועדון הגמלאים "מפגש"

לצביעת מיכל חלוקת מים ע"י ילדי בית ספר עידנים

תחרות ציורים בנושא "מים" בבתי הספר היסודיים בעיר

ממצלמת צוות השטח שלנו

יום כיף בקיץ לילדי אקים

חלוקת בקבוקי מים לכיתות א'- שלום כיתה א'

תחרות צילומים בנושא מים

תאגיד מי מודיעין הוקם ופועל על פי חוק תאגידי מים וביוב התשס"א, 2001.

התאגיד הוקם במטרה לנהל באופן מקצועי ויעיל את משקי המים והביוב העירוניים ולהעניק שירות מקצועי, איכותי ומיטבי לתושבים בתחום זה. על כך אנו שוקדים במרץ, בעזרת צוות עובדים איכותי, מקצועי ומנוסה. התאגיד צוין ע"י רשות המים כתאגיד מצטיין במשך שנתיים רצופות.

תאגיד מי מודיעין מופקד על פיתוח, הרחבה, הפעלה ואחזקה של רשתות המים והביוב בעיר.

במסגרת עבודות הפיתוח והאחזקה של רשת המים יוזם תאגיד מי מודיעין באופן שוטף שיקום והחלפה של צנרת מים, מרחיב ומעתיק תשתיות, בונה בריכות לאיגום מים ומתקני שאיבה ועוד.

התאגיד דואג לאיכות גבוהה של מי השתייה בעיר, מעודד שימוש נבון במים ופועל לשמירה על בריאות הציבור ואיכות הסביבה.

כמו כן, אנו פועלים בתחום החינוכי ומלמדים את תלמידי בתי הספר והגנים כיצד לחסוך במים וכיצד לשמור על צנרת המים והביוב בבית ובעיר.

בתחום הביוב מבצע התאגיד עבודות שוטפות לאחזקת מערכת הביוב ומשקיע בפיתוח ושיקום של צנרת זו, כדי לשמור על בריאות, היגיינה ועל איכות הסביבה. אנו גם מנטרים שפכים מבתי עסק כדי להבטיח שלמכון הטיהור יגיעו שפכים שלא יפגעו בעבודתו.

בברכה,

טל אוחנה, רו"ח (עו"ד)

מנכ"ל

בעלי התפקידים בתאגיד

מנכ"ל - רו"ח (עו"ד) טל אוחנה

סמנכ"ל כספים- שירן יצחקי

סמנכ"ל תפעול - סימה בר שלמה

מהנדס - אינג' אדי גחטמן

תאגיד מי מודיעין - מחלקות ויחידות

מחלקת הנדסה ותפעול

 מנהלי ועובדי ההנדסה והתפעול אמונים על אספקת מי שתייה באיכות מצוינת לבתים בשגרה ובחירום, על פינוי השפכים באופן מיטבי ושמירה על בריאות התושבים, על תחזוקה שוטפת תפעול ושידרוג מערכות המים והביוב, ועל תחומי בטחון המים ומשק לשעת חירום תוך עמידה בכל התקנים והכללים הנדרשים.

 צוותי השטח של התאגיד פועלים 24 שעות ביממה מסביב לשעון, כדי לספק לתושבי העיר מודיעין מכבים רעות שירותי אספקת מים ופינוי שפכים ברמה הגבוהה ביותר.

 במסגרת פעילות האגף מתבצעות עבודות רבות לתחזוקת המערכת במצב תקין לאורך כל השנה וטיפול במקרי שבר, באופן המקצועי המהיר והאיכותי ביותר.

האגף מבצע פרוייקטים לשיקום צנרת על פי תכנית אב המתעדכנת מעת לעת ועל פי תכנית השקעות שמתעדכנת מידי שנה ומאושרת על ידי דירקטוריון החברה. 

 שירות לקוחות

 שירות הלקוחות אמון על מתן שירות מקצועי, איכותי, מהיר ואמין לתושבי העיר, בכפוף להתחייבויות באמנת השירות
 ומתוך הסתכלות על חווית הלקוחות שלנו, תוך שאיפה לשיפור תמידי בשביעות רצון הלקוחות. 

 שירות הלקוחות פועל הן ע"י מתן שירות לקוחות פרונטאלי- במשרדי התאגיד, והן ע"י מענה טלפוני ודרך האינטרנט, בפנייה לממונה על פניות הציבור. 

 כמו כן מחלקת שירות הלקוחות אמונה על הוצאת חשבונות המים תוך בדיקה קפדנית לרמת הדיוק שלהם, ועל תחום הגבייה והאכיפה.

 כספים וכוח אדם

 כדי שתאגיד מים ישמור על עצמאותו, עליו לעמוד באמות מידה מחמירות שקבעה רשות המים. ההובלה הכספית של התאגיד חשובה מאין כמוה, ואנו מגישים לדירקטוריון החברה דוחות כספיים רבעוניים ותקציב שנתי, תוך עדכון ודיווח על כל שינוי מהותי בתקציב.

בנוסף, נושא כוח האדם הוא חשוב ביותר עבורנו. כפי שצוין מעלה, התאגיד מחפש כוח אדם איכותי ומשקיע, ובהתאם משקיע חזרה בעובדים. מערך הכשרה, סדנאות העשרה, טיולים ועוד.

 בתאגיד ממונה על מניעת הטרדות מיניות, הנותנת מענה בכל נושא בתחום זה. 

 מענה בשעת חירום

 הטיפול בתשתיות מים הופך להיות קריטי בשעת חירום, שכן מים הם מקור החיים והביוב הוא תחום הקשור באופן ישיר לשמירה על בריאות הציבור ואיכות הסביבה. הגדרות שעת חירום נקבעות ע"י רשויות שונות במדינה. תאגיד מי מודיעין נחשב במפעל חיוני, ובעת הצורך אנו מגייסים את עובדינו לעבודה בשעות לא שגרתיות, בהתאם לצורך.

 תאגיד מי מודיעין מתרגל מדי שנה, ולעיתים מספר פעמים בשנה, פעילות בשעת חירום, כאשר לכל עובד ועובדת בתאגיד תפקיד ברור במערך. התפקוד שלנו בשעת החירום הוא חיוני לשמירה על איכות חיים טובה בעיר, ואנו משקיעים רבות בתחום.

חברי דירקטוריון תאגיד מי מודיעין

מר עופר גלנץ. יו"ר הדירקטוריון.
מנהל הפעילות הגלובלית בארגון הג'וינט. בעל תואר שני במשפטים.

גברת חנית אגמון. דירקטורית.
מגשרת מוסמכת ועוסקת בפרוייקטים חברתיים. אל"מ בצה"ל ובעבר שימשה כראש מחלקת משאבי אנוש באגף התקשוב.   בעלת תואר שני בביטחון לאומי ובניהול ויישוב סכסוכים. 

גברת מירב אדמור. דירקטורית.
סגנית מהנדס העיר באגף הנדסה בעיריית מודיעין מכבים רעות, בעלת תואר באדריכלות, בעלת ידע וניסיון רב בתחום הרישוי על הבניה.

עו"ד בועז אופק. דירקטור. 
מנהל מחלקת הנדל"ן במשרד עורכי הדין "יצחק אופק ושות'". יועץ משפטי חיצוני לגופים שונים ומרצה בתחום דיני מקרקעין נדל"ן ויזמות.

מר רן איזנברג. דירקטור. 
סגן גזבר וממונה על ההכנסות בעיריית מודיעין מכבים רעות. בעל תואר ראשון בכלכלה וסוציולוגיה ותואר שני במדיניות ציבורית ולימודים עירונים.

מר מאיר הראל. דירקטור.
מומחה בתחום בטיחות אש. מילא תפקידים בכירים במערך הכבאות. בצה"ל שירת כמפקד מחוז איילון. בעל תואר ראשון בהיסטוריה באוניברסיטת תל אביב.

 עו"ד כנרת שרגא-שרון. דירקטורית. 
מנהלת מחלקת מכרזים, התקשרויות ותביעות ביטוח בעיריית מודיעין מכבים רעות. בעלת תואר ראשון בהצטיינות במשפטים (L.L.B), לימודי גישור ודיני מכרזים (כולל מוניציפליים).

מר אבי כרמלי.  דירקטור.
חבר במועצה המנהלת של ה"כללית" ועמותת אלו"ט בהתנדבות. בעבר, חבר הנהלת ביה"ח בילינסון. בעל תואר שני במנהל רפואי.

לפרוטוקולים של ישיבות הדירקטוריון