בעלי התפקידים בתאגיד

מנכ"ל: אלעד נבון

סמנכ"ל כספים- שירן יצחקי

סמנכ"ל תפעול - סימה בר שלמה

מהנדס - אינג' אדי גחטמן

תאגיד מי מודיעין - מחלקות ויחידות

מחלקת הנדסה ותפעול

 מנהלי ועובדי ההנדסה והתפעול אמונים על אספקת מי שתייה באיכות מצוינת לבתים בשגרה ובחירום, על פינוי השפכים באופן מיטבי ושמירה על בריאות התושבים, על תחזוקה שוטפת תפעול ושידרוג מערכות המים והביוב, ועל תחומי בטחון המים ומשק לשעת חירום תוך עמידה בכל התקנים והכללים הנדרשים.

 צוותי השטח של התאגיד פועלים 24 שעות ביממה מסביב לשעון, כדי לספק לתושבי העיר מודיעין מכבים רעות שירותי אספקת מים ופינוי שפכים ברמה הגבוהה ביותר.

 במסגרת פעילות האגף מתבצעות עבודות רבות לתחזוקת המערכת במצב תקין לאורך כל השנה וטיפול במקרי שבר, באופן המקצועי המהיר והאיכותי ביותר.

האגף מבצע פרוייקטים לשיקום צנרת על פי תכנית אב המתעדכנת מעת לעת ועל פי תכנית השקעות שמתעדכנת מידי שנה ומאושרת על ידי דירקטוריון החברה. 

 שירות לקוחות

שירות הלקוחות של מי מודיעין פועל לתת שירות מקצועי, איכותי, מהיר ואמין לתושבי העיר, תוך אספקת חוויית שירות טובה, נעימה ומהירה.
שירות הלקוחות ניתן בטלפון, באמצעות המייל, הווצאפ, אתר האינטרנט שלנו ובקבלת הקהל.

מחלקת שירות לקוחות מספקת מידע בנושא חשבון המים, מתריעה התרעות בגין חשד לנזילה, מעדכנת פרטים אישיים והוראות קבע, גובה תשלומים, פועלת לבירור חשבונות מים לפי בקשות התושבים, בודקת מקרים חריגים ועוד.

כספים וכוח אדם

 כדי שתאגיד מים ישמור על עצמאותו, עליו לעמוד באמות מידה מחמירות שקבעה רשות המים.

ההובלה הכספית של התאגיד חשובה מאין כמוה, ואנו מגישים לדירקטוריון החברה דוחות כספיים חצי שנתיים ושנתיים וכן תקציב שנתי, תוך עדכון ודיווח על כל שינוי מהותי בתקציב.
מחלקת כספים אמונה גם על הוצאת חשבונות מים מדויקים ואמינים ועל תחום אכיפה וגבייה.

כוח האדם בתאגיד הוא המשאב החשוב ביותר, שמאפשר לנו לתת לכם את השירות הטוב ביותר, ואנו משקיעים בהכשרה המקצועית ובתמיכה אישית בעובדות ובעובדים שלנו.
 

 מענה בשעת חירום

 הטיפול בתשתיות מים הופך להיות קריטי בשעת חירום, שכן מים הם מקור החיים והביוב הוא תחום הקשור באופן ישיר לשמירה על בריאות הציבור ואיכות הסביבה. הגדרות שעת חירום נקבעות ע"י רשויות שונות במדינה. תאגיד מי מודיעין נחשב במפעל חיוני, ובעת הצורך אנו מגייסים את עובדינו לעבודה בשעות לא שגרתיות, בהתאם לצורך.

 תאגיד מי מודיעין מתרגל מדי שנה, ולעיתים מספר פעמים בשנה, פעילות בשעת חירום, כאשר לכל עובד ועובדת בתאגיד תפקיד ברור במערך. התפקוד שלנו בשעת החירום הוא חיוני לשמירה על איכות חיים טובה בעיר, ואנו משקיעים רבות בתחום.

 

מנכ"ל מנהל טכנולוגיות מידע ותקינה ומנהלת לשכה מהנדס ראשי, סמנכ"ל תפעול, מנהלת תחום קשרי לקוחות, סמנכ"ל כספים מתחת למהנדס ראשי:  מנהל מחלת תשתיות- לא מאויש.  מתחת לסמנכ"ל תפעול: מנהלת מחלקת בקרת פרוייקטים (מתחתיו צוות שטח) , מנהלת מחלקת ביוב ומים, מוקד תקלות.  מתחת למנהלת תחום קשרי לקוחות: מנהלת מוקד שירות לקוחות טלפוני וקבלת קהל, מנהלת מדור פניות הציבור.  מתחת לסמנכ"ל כספים: מנהלת מחלקת חשבות הנה"ח ומש"א, מנהלת צרכנות מים (מתחתיה לוגית ועובד שטח), מנהלת אכיפה וגבייה, אחראית רכש, הנהלת חשבונות.